Dernière mise à jour : mars 2026
Les présentes CGV/CGU régissent l'utilisation de la plateforme Lokalvi (application mobile et site web). Lokalvi est une marketplace de commerce local qui met en relation des commerçants indépendants avec des consommateurs pour des achats en Click & Collect.
SASU LOKALVI — SIRET 102 458 502 00014 — RCS Paris — Capital 500€
200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris — contact@lokalvi.com
Lokalvi agit en qualité d'intermédiaire technique. Lokalvi n'est en aucun cas le vendeur des produits proposés par les commerçants. La vente est conclue directement entre le client et le commerçant.
L'inscription est gratuite pour les clients. Les commerçants doivent souscrire un abonnement mensuel.
Starter : 19€ TTC/mois, 3% de commission — Business : 39€ TTC/mois, 2% de commission — Premium : 59€ TTC/mois, 1% de commission. Prix TTC (TVA 20% incluse). Sans engagement, résiliable à tout moment.
Les paiements sont sécurisés par Stripe (certifié PCI-DSS). Les fonds sont transférés au commerçant après déduction de la commission. Lokalvi ne stocke aucune donnée bancaire.
Les commandes sont préparées par le commerçant et retirées par le client en point de vente.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux denrées alimentaires périssables (art. L.221-28 Code de la consommation). Pour les autres produits, délai de 14 jours.
Le commerçant peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace de gestion ou par email à contact@lokalvi.com.
Le commerçant est responsable de la conformité des produits. Le client bénéficie des garanties légales de conformité et des vices cachés auprès du commerçant vendeur.
Lokalvi ne peut être tenue responsable des produits vendus par les commerçants, des litiges entre clients et commerçants, des dommages liés à l'utilisation de la plateforme.
Consultez notre Politique de Confidentialité.
En cas de litige, contactez contact@lokalvi.com. Si aucune solution amiable n'est trouvée :
Médiateur : CM2C — 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — cm2c.net — litiges@cm2c.net
Plateforme UE : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Droit français. Tribunaux de Paris compétents.